关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间工作方案（第二版）

欧瑞认证关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间工作方案（第二版）

1 目的

确保在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间按照规范统一且符合认可规定要求的方式开展认证审核工作，特制定本工作方案。

2 适用范围

本方案适用于新型冠状病毒肺炎疫情防控期间本公司全部工作的管理。疫情结束后，恢复正常的工作程序。

3 职责

3.1 总经理负责新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的工作开展。

3.2 各部门按其部门职责开展认证工作。

4 工作程序 （新型冠状病毒肺炎疫情防控期间）

4.1 启动线上办公

自2月10日起，已开展线上工作模式，工作人员将通过电话、网络、电子邮件等多种方式随时响应客户的需求。在2月17日时，已取得上级部门的复工核准，工作人员已于2月18日正式上班。

4.2 在线办理业务

客户可通过线上与我司工作人员联系，可随时办理认证申请、资料提交、受理评定、合同评审、认证审核、认证评定、注册证书等业务。

进一步为客户提供的便利化服务还包括：

（1）对需要原件的材料（如认证申请书等），业务人员及客户可先在ERP系统中以附件形式上传电子（扫描）件，也可通过邮件将电子版资料发送到我司邮箱：cnescrz@163.com，可在1个月内补寄纸质材料；

（2）为急需获取证书、受理通知书的客户提供定制化服务，同时加强各流程的管控。

4.3 工厂现场审核活动

（1）自2020年3月11日起，欧瑞认证结合《市场监管总局办公厅关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间实施好质量认证相关工作的通知》（市监认证〔2020〕9 号）及《认证机构应对新型冠状病毒肺炎疫情工作指南》（征求意见稿）要求，根据疫情分级分区管控要求，在疫情防控期间做好认证审核的策划与安排，确保认证业务的连续性，对认证客户提供复工复产的支持，服务经济社会发展。欧瑞认证现场审核将会根据各地的疫情发展情况经及分级管控的要求进行调整（以各地通知为准）。现场审核活动实施前，认证部审核策划人员应与审核员及受审核方充分沟通（如：受审核方的疫情防控要求、进出规定、食宿安排、交通方式等），并请客户提交《疫情防控期间实施认证审核前客户情况调查表》，以确定审核行程安排是否可以顺利进行。按照《认证审核程序》开展审核工作。

（2）对于春节前已经进行的工厂现场审核且需要进行整改的，欧瑞认证将延长整改时限至疫情解除后3个月。在疫情期间，欧瑞认证接受企业提交的整改资料，并对资料开展评定工作，可根据受审核方所在地的实际情况来决定是否进行现场验证活动。

（3）确有特殊原因急需获证、恢复、地址变更等要求的，可联系欧瑞认证总部及各地办事处，我们将为您提供定制化工厂审核方案。

4.4 到期证书处理

自2020年7月1日起，浙江、上海、江苏、安徽等低风险地区原则上不再适用延期申请，企业应接受定期的监督审核。对于高风险地区确实因复工复产困难的企业，ESC将依据 IAF ID3:2011《受突发事件或情况影响的认可机构、认证机构和获证组织的管理》要求对获证组织的审核工作实施相应的调整。将根据获证组织其原认证方案所处的审核周期，进行体系运行证据的收集和评估，由获证组织填写《证书有效期/证后监督延期申请书》，对其管理体系进行自查，我司收到获证组织提交的《证书有效期/证后监督延期申请书》后，进行评审后，对获证组织的注册资格予以一定期限的延期。每次予以延期3个月，每个体系可延期2次，最多不超过6个月。对于超过此期限仍无法实施现场审核的，将予以暂停/撤销；对于再认证项目，审核安排不能晚于认证有效期到期后6个月。未能按规定提交《证书有效期/证后监督延期申请书》的获证组织，将不能予以延期。

自2020年7月1日起，对于受疫情影响停产而不能接受工厂审核的企业所持有的认证证书，认证证书的暂停时限可延迟6个月。

4.5后续跟踪管理

获证企业应确保其管理体系持续满足相关认证要求。待疫情解除后，欧瑞认证将继续按照合规性要求，加强质量管理、控制认证风险，持续跟踪企业提供材料的有效性并于必要时进行验证。

《证书有效期/证后监督延期申请书》可在“下载中心”进行下载。

本工作方案实施后，原2020-02-03发布的《欧瑞认证关于疫情防控期间认证审核工作安排的调整说明》同时作废。

欧瑞认证有限公司

2020年6月30日